Tru-Mi 保養與保固服務
Tru-Mi 首飾皆享有終身清潔與保養諮詢服務。
購買日起一年內，於正常配戴與合理使用情形下，享有免費保固服務。
若為人為損壞、不當使用、撞擊變形、遺失零件，或正常配戴所產生的自然耗損，則不包含在免費保固範圍內，將依實際狀況另行報價。
收費標準
一、訂製與加購服務收費標準
| 服務類別 | 項目細節 | 費用（NTD） |
|---|---|---|
| 刻字加購 | 文字 | 350／個 |
| 自訂符號／圖案／手寫簽名 （依照複雜度由客服報價） | 600 起 | |
| 刻指紋（小範圍） | 500 | |
| 刻指紋（大範圍） | 700 | |
| 戒指 | 400 | |
| 耳環 | 400 | |
| 電鍍加購 | 項鍊 | 600 起 |
| 手鍊單鍊型 | 750 起 | |
| 手鍊雙鍊型 | 1,250 起 | |
| 寶石鑲嵌加購 | 鑽石 | 500／個 |
| 1.5分鑽石 | 1,000／個 | |
| 天然寶石 | 協助採購 |
二、整理保養與換線收費標準
| 維修保養內容 | Tru-Mi 首飾（NTD） | 非 Tru-Mi 首飾（NTD） | |
|---|---|---|---|
| 天然珍珠換線 （約 40 公分長度） | 單條鋼線 | 1,150 | 1,550 |
| 雙條：鋼線＋尼龍繩 | 1,200 | 1,650 | |
| 戒指整理保養 | 深層拋光／硫化處理 | 300 | 450 |
| 需電鍍：單色電鍍 | 350 | 500 | |
| 需電鍍：雙色電鍍 | 500 | 650 | |
| 霧面處理（附加費用） | +100 | +100 | |
| 改戒圈 （上下 3 圈） | 改小 | 500 | 700 |
| 改大 | 850 起 （客服另外報價） | 1,050 起 （客服另外報價） | |
| 寶石戒指改圈（附加費用） | +350 | +350 | |
| 維修焊接 （單點） | 電焊 | 250 | 400 |
| 雷射點焊 | 400 | 550 | |
※ 以上費用為新台幣（NTD）報價，實際費用依商品狀況與工藝複雜度調整，詳情請洽客服人員。
服務申請流程
從諮詢到取件，每個步驟都由我們親自把關
01
拍照諮詢
拍攝作品照片，描述問題或需求，透過 LINE 或表單與我們聯繫
02
確認與付款
確認報價與工期，完成訂金付款後，將作品安全寄至工作室
03
製作與回覆
進行維修或調整，完成後拍照確認，餘款結清
04
寄回或取件
安全包裝寄回，讓作品重新閃耀
日常保養指南
純銀首飾
- 配戴後，使用洗碗精清，去除汗水、灰塵，並紙巾擦乾。
- 長時間不配戴，放入夾鏈袋，減緩氧化。
- 若氧化較嚴重，可送回清潔或電鍍。
K金首飾
- Ｋ金很好保養，使用洗碗精洗去汗水、灰塵，就會恢復光澤。
- 如有珍珠、珊瑚等有機寶石，建議聯繫我們協助保養！
天然珍珠
- 建議在香水、髮膠後佩戴，避免腐蝕珍珠。
- 保養以微濕軟布輕輕擦拭即可。
- 珍珠項鍊建議1 ~ 2 年定期換線，若有明顯鬆動，請儘早聯繫我們。
常見問題
Q1. 非 Tru-Mi 的首飾可以送來保養或維修嗎？
可以的，費用請參考上面表格非 Tru-Mi ，但仍需客服評估後，實際報價為主。
Q2. 有些首飾有鑲嵌寶石，可以電鍍嗎？
可以的，我們會先取下寶石後電鍍。
請先透過 LINE 傳送照片諮詢，我們會評估後告知。
Q3. 維修或保養的時間需要多久？
一般保養維修約 7～14 個工作天，若較複雜的工法，諮詢時我們會提供預計完成日期。
準備好讓它重新發亮了嗎？
傳一張照片給我們，讓我們一起評估怎麼照顧它。