Tru-Mi 保養與保固服務
Tru-Mi 首飾皆享有終身清潔與保養諮詢服務。
購買日起一年內，於正常配戴與合理使用情形下，享有免費保固服務。
若為人為損壞、不當使用、撞擊變形、遺失零件，或正常配戴所產生的自然耗損，則不包含在免費保固範圍內，將依實際狀況另行報價。
收費標準
服務申請流程
從諮詢到取件，每個步驟都由我們親自把關
01
拍照諮詢
拍攝作品照片，描述問題或需求，透過 LINE 或表單與我們聯繫
02
確認與付款
確認報價與工期，完成訂金付款後，將作品安全寄至工作室
03
製作與回覆
進行維修或調整，完成後拍照確認，餘款結清
04
寄回或取件
安全包裝寄回，讓作品重新閃耀
日常保養指南
純銀首飾
- 每次配戴後，使用洗碗精清洗，洗去汗水、灰塵，並紙巾擦乾。
- 一陣子不配戴，記得放入夾
鏈袋，減緩氧化。 - 若氧化較嚴重，可考慮送回讓我們做清潔或電鍍處理。
K金首飾
- 其實很好保養，定期使用洗碗精清洗，洗去汗水、灰塵，就會恢復光澤。
- 如有珍珠、珊瑚等有機寶石，建議聯繫我們協助保養！
天然珍珠
- 平常以微濕軟布輕輕擦拭即可，建議在香水、髮膠後，再佩戴首飾，避免腐蝕珍珠。
- 珍珠項鍊建議1 ~ 2 年定期更換，若鬆動感明顯，請儘早聯繫我們。
常見問題
Q1. 非 Tru-Mi 的首飾可以送來保養或維修嗎？
可以的，費用請參考上面表格非 Tru-Mi ，但仍需客服評估後，實際報價為主。
Q2. 有些首飾有鑲嵌寶石，可以電鍍嗎？
可以的，我們會先取下寶石後電鍍。
請先透過 LINE 傳送照片諮詢，我們會評估後告知。
Q3. 維修或保養的時間需要多久？
一般保養維修約 7～14 個工作天，若較複雜的工法，諮詢時我們會提供預計完成日期。
準備好讓它重新發亮了嗎？
傳一張照片給我們，讓我們一起評估怎麼照顧它。